Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa Việt Nam
1dn88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu có đính kèm tài liệu.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của 1dn88 trên mạng xã hội để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng kênh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt khỏi hệ thống công khai. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa end-to-end. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ theo định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự muốn biết về cách 1dn88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ số tham chiếu giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, theo nghĩa vụ pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối di động cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.